Tabletmenukaart

Hoofd contactpersoon

Kay van Aarssen

Telefoon: +31 (0) 85 401 71 24
Mobiel: +31 (0) 6 41 74 39 66
Email: kay@kayvanaarssen.com
Email: info@ictwebsolution.nl

2e Contactpersoon

Jeroen Kahle

Telefoon: +31 (0) 6 55 35 55 53
Email: jeroen@ictwebsolution.nl

Niet Technisch (Backup)

Marcel van Aarssen

Telefoon: +31 (0) 85 401 71 25
Mobiel: +31 (0) 6 46 30 74 94
Email: marcel@ictwebsolution.nl

  • Systeembeheer
  • Webdevelopment
  • Administratie
  • Verkoop
  • Netwerken / WiFi
  • Telefonie / VOIP
  • Communicatie
  • Afspraken
  • Overige
  • Systeembeheer
  • Netwerken / WiFi
  • Telefonie / VOIP
  • Verkoop
  • Communicatie
  • Overige

Actieve SLA’s

Let op de service tijden bij de SLA’s indien u problemen heeft buiten de SLA tijden dan worden er extra kosten berekend volgens onderstaand uurtarief. Met een minimum van 30 min.

Sakura Mura

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

El Saludo

SLA #1 + Extra Edgeswitch

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Chois Gastronomie

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Tong AH Overveen

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Sakura Huis

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Blue Sakura

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Restaurant OKU

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Kengzo

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Itoshii Zwolle

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

RAV B.V

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Da-Xin

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Asian Delight

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Goya Huizen

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

De Heuvel Gallery

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

La Gitana

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Yugo Sneek

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Yutakana

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Mori Asia fusion Almere

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Asian Fusion

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Ume Roermond

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Restaurant Tao

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Ukiyo Sittard

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Shizen Den Bosch

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Ginza Enschede

SLA #1

  • 2x per jaar Firmware Update – Updates op afstand
  • Configuratie back-up (Bij elke save wordt de Configuratie weggeschreven naar onze servers)
  • Enkel geldig voor Ubiquiti Edgerouter (Serie) en Edgeswitch (Serie)
  • Ondersteuning via email of telefoon gedurende kantooruren 09:00 – 17:00 zonder prioriteit binnen 48 uur (8x5x48) *

Niet inbegrepen maar wel benodigd bij enkele firmware upgrades:

  • Configuratie aanpassingen indien dit nodig is door nieuwe firmware + € 25 per upgrade indien nodig en vooraf gecommuniceerd

Kosten: € 5,- per maand voor 1 Router (inbegrepen 1 switch van Ubiquiti Edge Serie)

Key Users

  • Alexander Dolstra
  • Lise Terlaak
  • Rob Vissers

Opmerkingen bij alle SLA’s

Uurtarief standaard € 85,- excl. BTW
Uurtarief Weekend € 95,- excl. BTW
Uurtarief Nacht (23:00 – 06:00) € 125,- excl. BTW

  • Voor remote beheer geldt dat toegang op afstand mogelijk moet zijn.
  • Voor ondersteuning op afstand worden kosten berekend. Er dient per probleem / ondersteunings-vraag minimaal een kwartier afgenomen te worden.
  • Changes worden uitgevoerd in overleg en na akkoord klant.
  • Enkel z.g.n. key-users kunnen support aanvragen

* Responstijd binnen aangegeven uren, in deze tijd dient een reactie met oog op oplossing gegeven te worden. Dit wil niet zeggen dat er binnen de aangegeven uren een definitieve oplossing beschikbaar is.

** Er worden extra kosten gerekend voor het plaatsen / installeren van nieuwe hardware, vervanging enkel binnen Nederland

[pc-logout-box]